No hay agua caliente
Compruebe el ajuste de temperatura y la programación de uso. Indique si el problema afecta a todos los puntos de consumo.
Asistencia técnica local · Soria
Reparación de
termos y calentadores eléctricos Tesy
en Soria.
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*Servicio sujeto a disponibilidad.Asistencia para termos y calentadores eléctricos Tesy en Soria. Diagnóstico de averías, reparación y comprobación del funcionamiento a domicilio.
01En su domicilioSoria y alrededores
02Desplazamiento gratuitosi se realiza la reparación
03Atención cercanaUna central para su avería
04Garantía por escritoEn todas las reparaciones
Atención especializada
Termos y calentadores eléctricos Tesy.
Una asistencia centrada en su equipo.
Termos y calentadores eléctricos Tesy: Agua caliente eléctrica. Atención a incidencias de funcionamiento, controles y seguridad del equipo. La intervención comienza con una revisión profesional y una explicación del trabajo necesario.
La temperatura varía
Observe cuándo sucede y si coincide con varios consumos. No modifique válvulas de seguridad ni ajustes internos.
Se ve una fuga
No toque el aparato si hay agua cerca de partes eléctricas. Evite el contacto con agua caliente y solicite asistencia.
Entender el aviso
Códigos de error
y comprobaciones seguras.
El significado depende del aparato y de su control.
Los códigos siguientes corresponden únicamente a las gamas y controles indicados. No constituyen una lista universal de todas las versiones.
Errores documentados
E01Interrupción del sensor inferior de temperatura.
Qué puede comprobar: Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite una revisión técnica antes de volver a utilizar el equipo; no anule las protecciones.
E02Cortocircuito del sensor inferior de temperatura.
Qué puede comprobar: Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite una revisión técnica antes de volver a utilizar el equipo; no anule las protecciones.
E03Interrupción del sensor superior de temperatura.
Qué puede comprobar: Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite una revisión técnica antes de volver a utilizar el equipo; no anule las protecciones.
E04Cortocircuito del sensor superior de temperatura.
Qué puede comprobar: Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite una revisión técnica antes de volver a utilizar el equipo; no anule las protecciones.
E05El termo no consigue calentar el agua.
Qué puede comprobar: Observe el código y si se ha interrumpido el calentamiento. No aumente la consigna para intentar eliminarlo ni restablezca repetidamente el aparato.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite una revisión técnica antes de volver a utilizar el equipo; no anule las protecciones.
E06Riesgo de congelación del agua.
Qué puede comprobar: Observe si el lugar de instalación está expuesto a heladas. No intente descongelar el depósito o las tuberías con llamas ni fuentes de calor improvisadas.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia ante este aviso; si hay hielo o fugas, no fuerce el funcionamiento.
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Diagnóstico de la avería
Un técnico revisará el equipo, localiza la avería y le explica la intervención.
Reparación y garantía
Tras su aceptación, se realiza la intervención y proporciona garantía por escrito.
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Disponibilidad por municipios
de Soria.
Asistencia para hogares y empresas. Consulte la cobertura de los 183 municipios de la provincia.
Hasta 60 km: Disponible. Más de 60 km: Consultar. Distancias aproximadas en línea recta desde Soria, redondeadas a kilómetros; no son distancias por carretera.
La cobertura es orientativa. La asistencia y la cita se confirman por teléfono.
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Municipios hasta 60 km · Disponible (164)
Abejar · Adradas · Ágreda · Alconaba · Alcubilla de las Peñas · Aldealafuente · Aldealices · Aldealpozo · Aldealseñor · Aldehuela de Periáñez · Alentisque · Aliud · Almajano · Almaluez · Almarza · Almazán · Almazul · Almenar de Soria · Alpanseque · Arancón · Arenillas · Arévalo de la Sierra · Ausejo de la Sierra · Baraona · Barca · Barcones · Bayubas de Abajo · Bayubas de Arriba · Beratón · Berlanga de Duero · Blacos · Bliecos · Borjabad · Borobia · Buberos · Buitrago · Burgo de Osma-Ciudad de Osma · Cabrejas del Campo · Cabrejas del Pinar · Calatañazor · Caltojar · Cañamaque · Candilichera · Carabantes · Carrascosa de la Sierra · Casarejos · Castilfrío de la Sierra · Castilruiz · Centenera de Andaluz · Cerbón · Cidones · Cigudosa · Cihuela · Ciria · Cirujales del Río · Coscurita · Covaleda · Cubilla · Cubo de la Solana · Cueva de Ágreda · Dévanos · Deza · Duruelo de la Sierra · El Royo · Escobosa de Almazán · Estepa de San Juan · Frechilla de Almazán · Fuentearmegil · Fuentecantos · Fuentelmonge · Fuentelsaz de Soria · Fuentepinilla · Fuentes de Magaña · Fuentestrún · Garray · Golmayo · Gómara · Gormaz · Herrera de Soria · Hinojosa del Campo · La Losilla · La Póveda de Soria · La Riba de Escalote · Las Aldehuelas · Los Rábanos · Los Villares de Soria · Magaña · Maján · Matalebreras · Matamala de Almazán · Molinos de Duero · Momblona · Monteagudo de las Vicarías · Montenegro de Cameros · Morón de Almazán · Muriel de la Fuente · Muriel Viejo · Nafría de Ucero · Narros · Navaleno · Nepas · Nolay · Noviercas · Ólvega · Oncala · Pinilla del Campo · Portillo de Soria · Pozalmuro · Quiñonería · Quintana Redonda · Quintanas de Gormaz · Rebollar · Recuerda · Rello · Renieblas · Reznos · Rioseco de Soria · Rollamienta · Salduero · San Felices · San Leonardo de Yagüe · San Pedro Manrique · Santa Cruz de Yanguas · Santa María de las Hoyas · Serón de Nágima · Soliedra · Soria · Sotillo del Rincón · Suellacabras · Tajahuerce · Tajueco · Talveila · Tardelcuende · Taroda · Tejado · Torlengua · Torreblacos · Torrubia de Soria · Trévago · Ucero · Vadillo · Valdeavellano de Tera · Valdegeña · Valdelagua del Cerro · Valdemaluque · Valdenebro · Valdeprado · Valderrodilla · Valtajeros · Velamazán · Velilla de la Sierra · Velilla de los Ajos · Viana de Duero · Villaciervos · Villanueva de Gormaz · Villar del Ala · Villar del Campo · Villar del Río · Villasayas · Villaseca de Arciel · Vinuesa · Vizmanos · Vozmediano · Yanguas
Municipios a más de 60 km · Consultar (19)
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Respuestas sobre su equipo
Preguntas frecuentes.
Tesy, con claridad.
¿Qué equipos Tesy incluye esta página?
Termos y calentadores eléctricos Tesy. Agua caliente eléctrica. Esta página está dedicada a esta familia; las demás categorías disponen de su propia sección.
¿Qué puedo comprobar si no hay agua caliente?
Compruebe el ajuste de temperatura y la programación de uso. Indique si el problema afecta a todos los puntos de consumo.
¿Qué puedo comprobar si la temperatura varía?
Observe cuándo sucede y si coincide con varios consumos. No modifique válvulas de seguridad ni ajustes internos.
¿Qué puedo comprobar si se ve una fuga?
No toque el aparato si hay agua cerca de partes eléctricas. Evite el contacto con agua caliente y solicite asistencia.
¿Por qué el termo TESY deja de calentar con E01 a E05?
En el control B15 25E3, estos errores interrumpen la alimentación de las resistencias. El código requiere diagnóstico; aumentar la temperatura seleccionada no elimina la causa.
¿Por qué aparecen varios errores alternándose en la pantalla TESY?
El manual B15 25E3 indica que, cuando se registran más de dos errores, los mensajes se alternan cada cinco segundos. Anote todos los que aparezcan, sin reiniciar repetidamente el termo.
¿Qué ocurre si aparece un código distinto?
No aplique el significado de otro aparato. Consulte el manual correspondiente y solicite asistencia si el aviso persiste.
¿Cuándo debo dejar de utilizar el equipo?
Si hay fugas, olor a quemado, chispas, daños o disparos de las protecciones, suspenda el uso. No retire carcasas ni anule dispositivos de seguridad.
¿Cómo solicito la reparación de termos y calentadores eléctricos Tesy?
Llame y explique qué ocurre. Le ayudaremos a coordinar la asistencia en Soria y alrededores.
¿Es el servicio técnico oficial Tesy?
No. Somos un servicio técnico independiente, sin afiliación con Tesy. Para la garantía del fabricante, acuda a su canal oficial.
Asistencia en su domicilio
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